Kebijakan Pengiriman
Terakhir diperbarui: 5 September 2026
Semua pesanan dikirim dari gudang kami di daratan Tiongkok kepada pelanggan internasional (banyak negara/wilayah didukung).
1. Waktu Pemrosesan
- Pesanan disiapkan dan dikirim dalam 1–3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
- Anda menerima nomor resi melalui email setelah dikirim.
2. Waktu Pengiriman & Kurir
- Kurir internasional standar (mis. EMS / YunExpress / 4PX): biasanya 7–20 hari kerja tergantung tujuan.
- Ekspres (DHL / FedEx): biasanya 3–7 hari kerja jika tersedia saat pembayaran.
- Wilayah terpencil dan pemeriksaan bea cukai dapat memperpanjang waktu pengiriman; kami akan memberi tahu Anda.
3. Biaya Pengiriman
- Biaya pengiriman dihitung dan ditampilkan saat pembayaran sebelum Anda membayar.
- Ambang gratis ongkir, jika ditawarkan, ditampilkan di halaman produk dan saat pembayaran.
4. Bea Cukai, Bea Masuk & Pajak
- Paket lintas negara dapat dikenai bea masuk, PPN/GST, atau biaya penanganan bea cukai yang dikenakan negara Anda.
- Kecuali halaman produk menyatakan lain, biaya tersebut menjadi tanggung jawab pembeli (syarat DDU/DAP).
- Kami menyatakan nilai yang akurat; kami tidak dapat menandai barang sebagai hadiah atau isi yang tidak dideklarasikan.
- Jika paket dikembalikan karena kegagalan bea cukai yang disebabkan pembeli, hanya harga produk (bukan biaya kirim) yang dapat dikembalikan setelah barang kembali.
5. Tujuan yang Dibatasi
- Kami tidak dapat mengirim ke wilayah yang diembargo; sebagian produk kebugaran mungkin dibatasi di negara tertentu dan akan dibatalkan dengan pengembalian dana penuh jika hal itu terjadi.
6. Hilang & Rusak dalam Perjalanan
- Jika paket Anda tercatat terkirim tetapi tidak ada, atau tiba dalam keadaan rusak, hubungi support@whyseek.net dalam 14 hari; kami menangani klaim kurir dan mengirim ulang atau mengembalikan dana.
Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd.
sales@whyseek.net · Senin hingga Jumat, 9:00–18:00 (GMT+8), kecuali hari libur nasional