Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 5 September 2026
Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan Anda atas situs dan layanan WenXun Technology. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan ini.
1. Tentang Kami
- Situs ini dioperasikan oleh Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd., perusahaan yang terdaftar di Distrik Tianhe, Guangzhou, Provinsi Guangdong, Tiongkok.
- Kami menjual suplemen kebugaran dan barang konsumen pilihan bagi pelanggan internasional melalui e-commerce lintas negara.
2. Produk & Harga
- Semua harga ditampilkan dalam Dolar AS (USD) kecuali dinyatakan lain dan tidak termasuk bea masuk serta pajak yang terutang di negara tujuan.
- Deskripsi dan gambar produk hanya sebagai referensi; variasi warna dan kemasan alami dapat terjadi antar batch.
- Kami berhak mengubah harga atau menarik produk kapan saja sebelum pesanan dikonfirmasi.
- Produk kebugaran tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah penyakit apa pun. Klaim belum dievaluasi oleh FDA kecuali disebutkan secara eksplisit.
3. Pesanan & Pembayaran
- Kontrak terbentuk hanya ketika kami mengirim konfirmasi pesanan setelah pembayaran diotorisasi.
- Kami menerima kartu kredit dan debit utama yang diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang patuh PCI. Kami tidak menyimpan data kartu lengkap Anda di server kami.
- Kami dapat membatalkan pesanan (dengan pengembalian dana penuh) jika produk tidak tersedia, harga salah, atau pemeriksaan risiko penipuan gagal.
4. Pengiriman & Risiko
- Risiko beralih kepada pembeli ketika barang dikirim ke alamat yang diberikan atau, jika tidak dapat dikirim, ketika dikembalikan ke gudang kami.
- Lihat Kebijakan Pengiriman kami untuk kurir, jangka waktu, dan penanganan bea cukai.
5. Kewajiban Pelanggan
- Anda harus memberikan informasi kontak dan pengiriman yang akurat serta mematuhi peraturan impor negara Anda.
- Dilarang: menjual ulang dengan klaim palsu, penyalahgunaan chargeback, pesanan curang, dan penggunaan situs untuk tujuan melanggar hukum.
6. Kekayaan Intelektual
- Semua konten situs, merek (WHYSEEK, RADIXWELL), dan materi dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd. dan tidak boleh diperbanyak tanpa izin.
7. Pembatasan Tanggung Jawab
- Tanggung jawab kami atas pesanan apa pun dibatasi pada jumlah yang dibayarkan untuk pesanan tersebut, kecuali jika tanggung jawab tidak dapat dibatasi menurut hukum yang berlaku.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan bea cukai, kurir, atau keadaan memaksa.
8. Hukum yang Berlaku & Sengketa
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok. Sengketa pertama-tama diselesaikan melalui kanal layanan pelanggan kami secara negosiasi kekeluargaan; Anda juga dapat menggunakan proses sengketa dari penerbit kartu Anda. Jika negosiasi gagal, salah satu pihak dapat mengajukan gugatan ke pengadilan rakyat yang berwenang di domisili perusahaan (Distrik Tianhe, Guangzhou). Jika sengketa memiliki unsur lintas negara, para pihak juga dapat sepakat secara tertulis untuk menyerahkannya kepada China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) untuk arbitrase berdasarkan peraturannya. Persetujuan mengenai yurisdiksi dan penyelesaian sengketa di atas tidak mengecualikan forum atau upaya hukum apa pun yang menjadi hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku, dan disampaikan kepada Anda secara mencolok (in a prominent manner) sebagaimana disyaratkan Pasal 26 Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen RRT.